E2E Prozess
Von Anfrage über Zuordnung bis Bearbeitung
Admin- und Betriebsprozess für Triage, Betriebsprofil, Annahme und nächste Schritte.
Zuordnung und Bearbeitung bleiben rollen-, audit- und freigabegebunden; externe Kommunikation wird nicht automatisch ausgelöst.
Admin: Anfrage triagieren und zuordnen
Beschreibt Statusfilter, Anfrageprüfung, Zuordnungsvorbereitung und Step-up-Grenzen.
Admin: Betriebe verifizieren
Beschreibt Prüfung von Betriebsprofilen, Status und Matching-Auswirkungen.
Auftragsarbeitsplatz: zugeordnete Kundenanfragen
Zeigt Betrieben, wie sie Anfragen prüfen, annehmen, ablehnen und nächste Schritte pflegen.
Nachrichten zu zugeordneten Anfragen
Beschreibt Nachrichtenentwürfe, manuelle Rückmeldungen und Review-Grenzen.