Admin Governance

Admin: Statuslink-Nachrichten pruefen

Erklaert Review, Ausblenden, SLA-Hinweise und sichere Behandlung von Kundennachrichten.

Zielgruppe
Admins
Plattformbereiche
/admin/messages, /requests/status
Geprueft
2026-08-10

Review-Ablauf

Admin-Nachrichtenlisten zeigen offene, gepruefte und ausgeblendete Kundennachrichten mit SLA-Hinweisen.

  1. Messages oeffnen.
  2. Statusfilter waehlen.
  3. Nachricht lesen.
  4. Review-Notiz erfassen.
  5. Geprueft markieren oder ausblenden.

Ausblenden

Ausblenden ist fuer sensible, ungeeignete oder missbrauchsrelevante Inhalte gedacht und muss begruendet werden.

Datenschutz

Keine Rohlogs oder unnoetigen Kundendaten in Review-Notizen uebertragen.