Support

Hilfe-Agent: Nutzung und Grenzen

Beschreibt, wie ein späterer Hilfe-Agent diesen Katalog read-only verwenden darf.

Zielgruppe: Gäste / öffentlich, Betriebe, Admins, Hilfe-Agent
Plattformbereiche: /help, /admin/help, /api/help/articles, /api/help/search
Geprüft: 27. August 2026

Erlaubte Nutzung

Ein späterer Hilfe-Agent darf Artikel, Prozesse, Routenreferenzen, Fragen und Synonyme read-only abrufen, um Nutzern Orientierung zu geben.

Nicht aktiviert

Dieser Katalog aktiviert keine LLM-Provider, kein RAG, kein Memory, keine Tool-Ausführung und keine externe Kommunikation.

Sicherheitsgrenzen

Der Agent darf keine Secrets, Tokens, Rohlogs, Kundendaten, Rechnungen, Zahlungen, Exporte, Attachments, Deployments oder Production-Aktionen auslösen.

Read-only Help-API