E2E Prozess

Hilfe-Agent-Interaktion

Prozess fuer spaetere read-only Hilfe-Agenten auf Basis dieses Handbuchs.

Frage einordnen

Nur Handbuchinhalt wird verwendet.

Gemeinsame Sprache ist verfuegbar.

Such- und Prozessfilter fuehren zum passenden Inhalt.

Echte Tools bleiben approval-gated.

Grenze

Nur read-only Retrieval; keine LLM-/Provider-/RAG-/Memory-Runtime und keine Tool-Ausfuehrung.

SupportKunden / Betriebe / Admins / Hilfe-Agent

Beschreibt, wie ein spaeterer Hilfe-Agent diesen Katalog read-only verwenden darf.

help-agent-interactionadmin-governance-operations

SupportKunden / Betriebe / Admins / Hilfe-Agent

Kurze Definitionen der wichtigsten Plattformbegriffe.

help-agent-interaction

SupportKunden / Betriebe / Admins

Schnelle Hilfe bei Login, Status-Token, Rollen, Uploads, Kosten, Kontosperren, Datenexport, Zwei-Faktor und Readiness.

help-agent-interactionprofile-session-securitycustomer-request-to-status

UebersichtKunden / Betriebe / Admins

Orientierung fuer die wichtigsten Wege von Anfrage, Betrieb, Admin-Steuerung und Hilfe.

customer-request-to-statusrequest-to-assignment-to-workhelp-agent-interaction

Admin GovernanceAdmins

Fuehrt durch riskante Tool-Approvals, Ablehnung, Ablauf und Cleanup-Nachweise.

admin-governance-operationshelp-agent-interaction