Datenschutz, DSAR und Retention

Datensparsamkeit

Die Plattform zeigt nur die Daten, die für den jeweiligen Bereich notwendig sind. Statuslinks und Sessionlisten vermeiden Rohlogs und technische Detaildaten.

Widerruf und Retention

Im normal nutzbaren Kundenkonto unter Meine Daten lassen sich freiwillige Fair-Offer-Präferenzen je eigener Anfrage sofort widerrufen. Der Widerruf löscht die gespeicherten Präferenzen, nicht die Anfrage oder erforderliche Nachweise. Während einer Kontoschließung bleibt der unabhängige Datenschutzkontakt erreichbar; ein noch gültiger privater Statuslink erlaubt weiterhin den Präferenzwiderruf.

Kundenkonto exportieren

Angemeldete Kunden können ihre Kontodaten und selbst beanspruchten Anfragen als maschinenlesbare JSON-Datei herunterladen. Der Export enthält keine Status-, Claim- oder Sitzungs-Tokens, Passwort-Hashes, internen Mandantenkennungen oder Audit-Rohdaten.

1. Meine Daten öffnen.
2. Das aktuelle Passwort zur frischen Bestätigung eingeben.
3. Meine Daten herunterladen wählen.
4. Die JSON-Datei nur auf einem vertrauenswürdigen Gerät speichern.

• Der Self-Service-Export ist kein vollständiger rechtlicher Auskunftsprozess. Für weitere Datenkategorien oder ein formelles Auskunftsersuchen den Datenschutzkontakt nutzen.

Kontoschließung bestätigen oder zurücknehmen

Unter Meine Daten können Sie die Kontolöschung mit aktuellem Passwort und ausdrücklicher Bestätigung anfordern. Die Wartefrist beträgt exakt 30 Tage (720 Stunden). Bis zum angezeigten Datum und Zeitpunkt bleiben nur Export und Rücknahme sowie Anmeldung, Abmeldung und Hilfe möglich. Andere Sitzungen werden abgemeldet; neue Anfragen, Nachrichten und normale Kontoänderungen sind gesperrt.

1. Die Folgen der Kontoschließung lesen.
2. Das aktuelle Passwort eingeben und die Entscheidung bestätigen.
3. Das angezeigte Fristende beachten und benötigte Daten vorher exportieren.
4. Bei Bedarf vor Fristende mit erneuter Passwortbestätigung Löschung zurücknehmen wählen.

• Eine erneute Bestätigung verschiebt eine laufende Frist nicht. Rücknahme aktiviert keine zuvor widerrufene Sitzung; nach Rücknahme kann ein neuer Auftrag eine neue Frist beginnen.
• Nach Fristablauf erfolgt die Bereinigung automatisch. Bis sie abgeschlossen ist, lautet der Status Finalisierung ausstehend; Export und Rücknahme sind dann nicht mehr möglich.
• Bei der finalen Bereinigung werden alte private Statuslinks der zugeordneten Anfragen ungültig. Auftrags-, Abrechnungs- und erforderliche Nachweisdaten sowie Backups folgen eigenen Regeln, statt pauschal gelöscht zu werden.

Unabhängige Datenschutzrechte

Die widerrufbare Kontoschließung ist kein pauschaler Aufschub für ein gesondertes Lösch- oder Auskunftsersuchen. Für unabhängige Betroffenenrechte bleibt der Datenschutzkontakt auch nach Fristende erreichbar. Dieses Hilfesystem selbst löst keine Datenbereinigung aus.