Anfragen
Kundenanfrage erstellen
Fuehrt Kunden durch Kontakt, Gewerk, Dringlichkeit und Beschreibung bis zur Anfragebestaetigung.
Ablauf
Die Anfrage wird in Schritten erfasst, damit sie spaeter triagiert und passenden Betrieben zugeordnet werden kann.
- Kontakt angeben.
- Gewerk und Dringlichkeit waehlen.
- Beschreibung eintragen.
- Anfrage absenden.
- Referenz und Statuszugang sichern.
Datenhinweise
Bitte keine unnoetig sensiblen Daten eingeben. Die Plattform nutzt die Angaben zur Bearbeitung und spaeteren Zuordnung.
Wofuer Postleitzahl und Land gebraucht werden
Postleitzahl und Land bestimmen, welche Betriebe die Anfrage sinnvoll uebernehmen koennen. Der Abgleich laeuft ueber den Anfang der Postleitzahl, damit regionale Zustaendigkeiten sauber getrennt bleiben.
- Eine genaue Adresse ist fuer die Anfrage nicht noetig; sie klaerst du direkt mit dem Betrieb.
- Der oeffentliche Status-Link zeigt die Postleitzahl nicht an.
- Bei der Anonymisierung der Anfrage werden Postleitzahl und Land geloescht.
Nach dem Absenden
Die Anfrage erhaelt eine Referenz und kann ueber den privaten Statuslink weiterverfolgt werden.